ステップ 1：事前情報を登録する

ステップの手順

1. 本ページ下部に事前登録フォームがございます。
2. 必要な情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号）を入力し、「メールアドレスを登録する」ボタンを押してください。

＊ここで注意！

• この事前登録は、お申込みフォームへのリンクを受け取るためのもので、チケットのお申込み自体ではありません。
• 必ずメールをご確認ください。

この画像と同様の事前登録フォームが本ページ下部にあります。そちらからご登録ください。

ステップ 2：受信メールを確認し、ボタンをクリックする

ステップの手順

1. 登録したメールアドレスに、「佐渡裕 指揮 2025年夏 特別公演」特別先行予約 メールアドレスの確認というメールが届きます。
2. メール内の「確認を完了する」ボタンをクリックし、メールアドレスの有効性を確認してください。
3. クリック先のページで「メールアドレスの有効性を確認しました」と表示されます。

＊ここで注意！

• メールが届かない方は迷惑メールフォルダをご確認ください。
• また、メールの受信設定を確認し、stellartheater.jpからのメールを受信できるようにしてください。

この画像と同様の確認メールが届きます。メール内のボタンを押すと、ブラウザが開き事前登録完了画面が表示されます。

ステップ 3：お申込みフォームのリンクを受け取り、入力・送信

ステップの手順

1. 事前登録確認済みのメールアドレスに「お申込みフォーム」のリンクを含むメールが届きます。
2. メール内の「お申込みフォーム」ボタンをクリックし、確認済みメールアドレスと希望する公演日・枚数を選択して送信してください。
3. 1公演あたり最大4枚まで申込可能です。
4. 応募期間は4月27日（日）19:00から5月7日（水）23:59までとなります。

＊ここで注意！

• 今回の特別先行予約では、一般料金のみお申し込みいただけます。
• 同じメールアドレスでの重複申込みはできませんのでご注意ください。
• お申込者多数の場合は抽選となる場合がございます。

この画像と同様のメールが届きます。メール内のボタンを押すと、ブラウザが開きお申込み画面が表示されます。

ステップ 4：後日、チケット受け取り方法・お支払い方法の案内を受け取る

ステップの手順

1. チケット情報・支払い方法の案内は5月9日（金）頃予定です。

2. それまでご案内メールの到着をお待ちください。

＊ここで注意！

• チケットは郵送または窓口でのお渡しとなります。
• ご案内メールが届くまでは、メールを削除しないようお願いいたします。

• Q：会員料金、町民料金、高校生以下のチケットもお申込みできますか？

  A：今回の特別先行予約では、一般料金のみお申し込みいただけます。

• Q：お申込みは先着順ですか？

  A：いいえ。応募期間は5月7日（水）23:59まであります。お申込み多数の場合抽選となります。

• Q：お申込みは何回でも可能ですか？

  A：同じメールアドレスでの 重複お申込みはできません。また、参加人数の変更なども一度送信した後はできませんので、最初のお申込みで正確な購入枚数をご記入ください。

• Q：お申込み人数の上限を超えて4人以上で参加したい場合はどうすればいいですか？

  A：4枚以上で購入したい場合は、異なるメールアドレスでお申し込みください。抽選の場合も、各申し込みごとに抽選となりますので、ご了承ください。

• Q：メールが届かない場合はどうすれば良いですか？

  A：ご登録いただいたメールアドレスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、正しいメールアドレスで再度登録を行ってください

• Q：キャリアメール（例：docomo, au, SoftBank）を使っていますが、メールが届かない場合がありますか？

  A：はい、キャリアメールをご利用の場合、特にdocomoやauなど、一部のメールが届かない場合があります。これらのキャリアは迷惑メールを防ぐための厳格なメールフィルタリングを行っていますが、その結果、一部の正規のメールまで受け取れない場合があります。

• Q：メールが届かない問題を解決する方法はありますか？

  A：以下の手順を試してみてください。

  1. メール設定やセキュリティ設定を確認し、ステラシアターからのメール（stellartheater.jp）が受信できるように設定してください。具体的な設定方法は各キャリアのヘルプページやマニュアルをご確認ください。
  2. ステラシアターからのメールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。もしそのような場合は、そのメールを「迷惑メールではない」または「安全なメール」とマークしてください。
  3. stellartheater.jpのメールアドレスをアドレス帳に登録してください。これにより、当サイトからのメールが迷惑メールとして誤認される可能性が減ります。
  4. それでもなお問題が解決しない場合は、可能であれば他のメールアドレス（GmailやYahoo!メールなど）をご利用いただくことをおすすめします。

• Q：メールに送信見本のような画像が表示されません

  A：お手数ですが、画像表示及びレイアウトが正しく表示可能なメールアドレスでお申し込みください。事前登録の完了のための必須条件となります。

• Q：お申込みをキャンセルする方法はありますか？

  A：お申込み後のキャンセルはシステムの都合上、受け付けておりません。お申込みはよく考えてから行ってください。

• Q：チケットは何人分まで申し込むことができますか？

  A：一つのメールアドレスにつき、1〜4人分までのチケットを申し込むことができます。

• Q：チケットの受け取り方法を教えてください

  A：チケットは、ステラシアター窓口でのお受け取り、または郵送にてお届けいたします。
  郵送をご希望の場合は、簡易書留での発送となり、送料として600円が別途必要です（チケット代には含まれません）。
  ※詳細は5月9日配信予定のご案内メールにてご確認ください。

• Q：ニュースレターの購読を解除するとどうなりますか？

  A：今回、ニュースレターの購読を希望された方は、解除するとチケットのお渡し方法やお支払い情報のメールが送信されませんのでご注意ください。

• Q：河口湖ステラシアターへのお問合せは？

  A：お電話でのお問合せは誠に申し訳ございませんがご遠慮ください。

  以下のお問い合わせフォームからお願いいたします・
  https://stellartheater.jp/contact/