お一人様からの申込みは1回限りとさせていただいております。また、参加人数の変更も一度送信した後はできませんので、最初の応募で正確な参加人数をご記入ください。複数回の申込みが確認された場合、お申込みは無効となります。ご理解とご協力をお願いいたします。

ご登録いただいたメールアドレスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、正しいメールアドレスで再度登録を行ってください。

はい、キャリアメール（例：docomo, au, SoftBank）をご利用の場合、特にdocomoやauなど、一部のメールが届かない場合があります。これらのキャリアは迷惑メールを防ぐための厳格なメールフィルタリングを行っていますが、その結果、一部の正規のメールまで受け取れない場合があります。

以下の手順を試してみてください。

1.  メール設定やセキュリティ設定を確認し、ステラシアターからのメール（stellartheater.jp）が受信できるように設定してください。具体的な設定方法は各キャリアのヘルプページやマニュアルをご確認ください。
2. ステラシアターからのメールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。もしそのような場合は、そのメールを「迷惑メールではない」または「安全なメール」とマークしてください。
3. stellartheater.jpのメールアドレスをアドレス帳に登録してください。これにより、当社からのメールが迷惑メールとして誤認される可能性が減ります。
4. それでもなお問題が解決しない場合は、可能であれば他のメールアドレス（GmailやYahoo!メールなど）をご利用いただくことをおすすめします。

一つのメールアドレスにつき、1〜6人分までのチケットを申し込むことができます。

申し込み後のキャンセルはシステムの都合上、受け付けておりません。申し込みはよく考えてから行ってください。

チケットは公演日の1週間前からメールで送られます。チケットを印刷するか、スマートフォンに表示させて会場入口でスタッフに見せてください。

同一メールアドレスでお申し込みいただますと、システムの都合上、最初のお申し込みは全て無効になります。追加でチケットをご希望される場合は、お手数ですが新規のメールアドレスでお申し込みください。

お電話でもお申し込みを受け付けます。対応できる窓口に限りがございますので、インターネットからのお申し込みのご協力をお願いいたします。

富士山河口湖音楽祭実行委員会事務局（河口湖ステラシアター内)TEL 0555-72-5588 （10:00~17:00　火曜・祝翌日休館）

お電話でのお問合せは誠に申し訳ございませんがご遠慮ください。

以下のお問い合わせフォームからお願いいたします・
https://stellartheater.jp/contact/